מדיניות פרטיות

1. מי אנחנו

בעל השליטה במידע הוא MK Premium Rent a Car SRL, Calea Floreasca 169, București ("Monte Rent"). לכל שאלה על המידע שלך, כתבו לנו אל rezervari@monterent.ro.

2. איזה מידע אנחנו אוספים

מידע שאתם מוסרים לנו: שם פרטי ושם משפחה, אימייל, טלפון, תאריך לידה, סדרה ומספר רישיון נהיגה, פרטי זיהוי הנדרשים לחוזה, מספר טיסה והערות להזמנה.

מידע חשבון: אם נרשמתם עם Google או Facebook, הם שולחים לנו רק את השם ואת כתובת האימייל (אנחנו לא מקבלים את הסיסמה ולא מפרסמים דבר בשמכם).

ניוזלטר: כתובת האימייל, שפת האתר והמקום שממנו נרשמתם.

מידע טכני: כתובת IP, סוג הדפדפן והמכשיר, ורק בהסכמתכם, עוגיות ניתוח ושיווק (ראו סעיף עוגיות).

3. למה אנחנו משתמשים במידע ועל איזה בסיס חוקי

הזמנות, חוזים, מסירת הרכב והחזרתו, חשבוניות — לביצוע החוזה (סעיף 6(1)(ב) ל-GDPR) ולחובות מס חוקיות (סעיף 6(1)(ג)).

חשבון לקוח והתחברות עם Google/Facebook — לאספקת השירות שביקשתם (סעיף 6(1)(ב)).

ניוזלטר והצעות מסחריות — רק בהסכמתכם (סעיף 6(1)(א)); אפשר לבטל את ההרשמה בכל עת.

סטטיסטיקה ומדידת קמפיינים — רק בהסכמתכם, שניתנת בבאנר העוגיות (סעיף 6(1)(א) לחוק הרומני 506/2004).

אבטחה ומניעת הונאות — האינטרס הלגיטימי שלנו (סעיף 6(1)(ו)).

4. עוגיות וטכנולוגיות דומות

בביקור הראשון אנחנו מבקשים את הסכמתכם בבאנר. אפשר לאשר את כל הקטגוריות, לדחות כל מה שאינו חיוני (בקלות כמו אישור) או לבחור לפי קטגוריה. אפשר לשנות או לבטל את ההסכמה בכל עת דרך הקישור "הגדרות עוגיות" בתחתית האתר. הבחירה נשמרת 6 חודשים, ואז נשאל שוב.

חיוניות (תמיד פעילות, ללא צורך בהסכמה): התחברות לחשבון (mk_customer), התחברות עם Google/Facebook (mkc.*), בחירת העוגיות שלכם (mk_consent) והעדפות תצוגה. בלעדיהן האתר וההזמנות לא עובדים.

ניתוח (בהסכמה בלבד): Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd.) — סטטיסטיקות על הדפים שבהם ביקרתם. עוגיות: _ga, _ga_*, עד שנתיים.

שיווק (בהסכמה בלבד): Google Ads (Google Ireland Ltd.), Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd.), TikTok Pixel (TikTok Technology Ltd., אירלנד) ו-OpenAI Ads Pixel (OpenAI Ireland Ltd.) — מדידת קמפיינים ומודעות רלוונטיות. עוגיות: _gcl_*, _fbp, _fbc, _ttp, oaiq_* ואחרות שמציבים ספקים אלה, עד 13 חודשים.

אנחנו משתמשים ב-Google Consent Mode v2 במצב בסיסי: הסקריפטים של Google, Meta, TikTok ו-OpenAI לא נטענים כלל לפני שאתם נותנים הסכמה.

5. מדידת המרות מהשרת

כששולחים הזמנה, טופס יצירת קשר או נרשמים, השרת שלנו עשוי לשלוח את האירוע גם ישירות לשותפי הפרסום שלנו, למדידה מדויקת של הקמפיינים:

אם אישרתם עוגיות שיווק: Meta, TikTok ו-OpenAI מקבלות את סוג האירוע, שווי ההזמנה, האימייל, הטלפון והשם שלכם בצורה מוצפנת חד-כיוונית (גיבוב SHA-256), כתובת IP, דפדפן ומזהי העוגיות שלהן, ומשתמשות בהם כדי לשייך את ההמרה למודעה.

אם לא אישרתם: Google Analytics מקבל אירוע אנונימי בלבד (ללא עוגיות, ללא מידע אישי, ללא IP), שמשמש לספירת ההמרות. שום דבר אחר לא נשלח.

6. עם מי אנחנו משתפים מידע

אנחנו לא מוכרים את המידע שלכם. אנחנו משתפים אותו רק עם: ספקי האחסון של האתר ומסד הנתונים (Vercel Inc., Prisma Data Inc. — שרתים באיחוד האירופי), ספק האימייל, מעבדי תשלומים, חברות ביטוח, שותפי הפרסום שלעיל (בהסכמתכם בלבד) ורשויות ציבוריות כשהחוק מחייב.

חלק מהספקים (Google, Meta, TikTok, OpenAI, Vercel) עשויים להעביר מידע אל מחוץ לאיחוד האירופי, לארצות הברית, במסגרת מסגרת פרטיות הנתונים בין האיחוד האירופי לארה״ב או סעיפים חוזיים סטנדרטיים שאושרו על ידי הנציבות האירופית.

7. כמה זמן אנחנו שומרים מידע

נתוני הזמנה וחוזים: למשך הקשר החוזי, ולאחר מכן 10 שנים למסמכים חשבונאיים (חוק החשבונאות הרומני 82/1991).

חשבון לקוח: עד שתמחקו אותו או תבקשו מאיתנו למחוק. ניוזלטר: עד ביטול ההרשמה. רישומי הסכמה לעוגיות: 3 שנים.

8. הזכויות שלכם

יש לכם זכות לעיון, לתיקון, למחיקה, להגבלת עיבוד, לניידות, להתנגדות ולביטול הסכמה בכל עת, בלי לפגוע בעיבוד שנעשה קודם. כתבו לנו אל rezervari@monterent.ro ונשיב תוך 30 יום.

אפשר להגיש תלונה לרשות הרומנית להגנת מידע (ANSPDCP), www.dataprotection.ro.